pagamento & entregas

PAGAMENTO

Os pagamentos, atualmente, são processados pelo PagSeguro, e podem ser realizados por:

  • Cartão de crédito (até 2x sem juros);
  • Cartão de débito;
  • Boleto bancário (o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para compensar);
  • Transferência bancária, depósito ou PIX (com 3% de desconto) – para utilizar essa modalidade, será necessário enviar o comprovante de pagamento para o e-mail [email protected].

Você receberá os e-mails de aviso de pagamento no endereço de e-mail cadastrado na realização da compra, então fica de olho ;)

ENTREGAS

Na 3oitavos existem algumas diferentes formas de envio, que dependem do conteúdo do pedido, do peso do pedido e da localidade do pedido. Utilizamos os Correios como forma de entrega, e os métodos são:

  • Registro Módico: essa forma de envio é exclusiva para impressos (caderno, planners) e seu preço é medido exclusivamente pelo peso da caixa. Por isso, colocamos um preço fixo de R$16 que abrange seu frete, apesar de às vezes até ultrapassar (mas eu banco o excesso, porque sou muito boazinha :D). Nesse método, no rastreamento, aparecem apenas as informações de saída daqui e no dia que vai ser deixado na casa do destinatário, não aparece o meio do caminho. O registro módico, por ser mais barato, demora um pouco mais e, por causa disso, coloco uma data máxima (quase nunca demora os 25 dias úteis, mas coloco por precaução – não se preocupa).
  • PAC: é uma opção mais barata que o SEDEX e demora mais um pouquinho, mas ainda é uma ótima opção de custo-benefício.
  • SEDEX: é a modalidade de envio mais cara e mais rápida dos Correios. O tempo de entrega varia dependendo da localidade.
  • Mini Envios: para enviar por mini envios, a caixa ou envelope precisa ter no máximo 24x16x4cm – isso é bem pequenininho. Por isso, só está disponível para pedidos pequenos (ex.: ecobag + estojinho). Funciona do mesmo jeito do registro módico: não possui todas as informações do caminho da entrega, somente a saída e o dia da entrega real. Também é mais barato que PAC, por isso fiz uma média e também coloquei o preço fixo de R$16. O prazo de entrega também varia bastante, mas geralmente demora, no máximo, 10 dias úteis.

É sempre bom lembrar que:

  1. Nossa responsabilidade é deixar com os Correios dentro do prazo de postagem estipulado, mas não temos 100% de controle depois desse momento. Infelizmente, não dá pra entregar cada pedido em cima de um cavalo branco com os cuidados que sua caixinha merece. Já passamos alguns estresses com os Correios, já que muitas vezes eles arremessam as caixinhas com todo o ódio que têm nos corações. Eu estarei sempre disposta a ajudar, entrar em contato com os Correios para acelerar, etc, mas algumas coisas fogem do controle e peço a compreensão de vocês :) A ideia é trazer a melhor experiência possível, então vamos juntes!
  2. É de responsabilidade do cliente colocar os dados do pedido de forma correta. Não tenho como saber se o endereço está errado, faltando complemento, o nome errado, enfim. Peço que vocês tenham cuidado nesse momento e coloquem tudo bonintinho, pra evitar passar o perrengue dos Correios não realizarem a entrega.
  3. O prazo de postagem da 3oitavos é de 4 dias úteis, ou seja, depois de você fazer o pedido e ter o pagamento aprovado, eu (Clara) tenho 4 dias úteis para embalar seu pedido e deixá-lo nos Correios. Depois disso, o código de rastreamento é enviado por e-mail e fica nas mãos dos Correios.